SI ES UN ACCIDENTE

• Si está obstruyendo una vialidad y su auto se puede mover, orillase a un costado.

• Contacte a la aseguradora correspondiente.

• Si existen heridos o requiere de asistencia legal o vial, menciónelo al operador de la aseguradora.

• No realice acuerdos ni acepte responsabilidades.

• Espere la llegada del ajustador.

• No abandone el vehículo.

• Anote el número de siniestro para aclaraciones posteriores.

Documentos necesarios

• Póliza de seguro.

• Licencia de conducir.

• Tarjeta de circulación.

SI ES UN ROBO

• Levante un acta por robo en el ministerio público.

• Reporte el robo a la aseguradora correspondiente.

• Anote el número de siniestro para aclaraciones posteriores.

• Integre el expediente con todos los documentos que le solicite la aseguradora.

Documentos necesarios

• Póliza de seguro.

• Acta del ministerio público.

• Factura original del auto.

• Últimas cinco tenencias (Si el auto tiene menos de 5 años que fue adquirido, se requerirán todas sus tenencias).

• Última verificación.

• Identificación oficial con fotografía.

SI ES UNA AVERÍA

• Verifique si su póliza cubre este tipo de percance.

• Reporte y explique a la aseguradora correspondiente el tipo de avería.

• Señale las características del auto (marca, tipo, color, placas).

• Proporcione su ubicación exacta y el número de su teléfono celular.

Documentos necesarios

• Póliza de seguro.

• Recibos de pago.


Ciudad de México 54478080

Interior de la Republica 018009119000

Ciudad de México 56362400

Interior de la Republica 018006853388


Para todo el País 018008493774


Para todo el País 

018002886700

018008002880

Asistencia Vial

018005814244